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  • 预付式消费退钱难?消费者维权热点解析与法律条款合理性探讨

    近年来,通过预付费消费退还资金的困难一直是消费者保护其权利的热门话题。所谓的预付费消费意味着客户可以通过向商人提前支付一定数量的消费来享受这项服务,他们可以使用类似于整个存款和零提款的方法。更常见的是美容卡,健身卡,辅导课程等。在这种预付费消费合同中,大量商人会标记“不退款”一词。该条款合理且合法吗?签署后,消费者真的不可能退款吗?

    Li Yin(化名)是一家互联网公司的程序员。因为他坐了很长时间,并且经常迟到加班工作,所以他的体格和身材越来越糟。为了锻炼身体,他决定去健身房进行健身活动。起初,李金只申请了健身卡,但是随着员工的重复建议,他在2018年6月至2019年3月之间六次与健身房签署了“私人培训课程购买合同”,并购买了107个课程,包括身体健身,伸展运动,拳击等,总共花费了29,540 Yuan。

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    双方签署的“私人培训课程购买合同”规定合同有效期为半年;会员购买的私人培训课程将不退款。如果俱乐部在有效期内未使用,则不得停止私人教练指导服务。如果由于俱乐部教练的辞职或转移等因素而停止了私人教练服务,则该成员有权改变教练。俱乐部有责任提供帮助和安排。两方在咨询后可能会继续提供私人教练服务。

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    在购买了私人辅导课程后,Li Yin仅积极参加了今年上半年的上课,然后开始放松并上前课程几个月。 2021年1月16日,Li Yin计划去健身房锻炼身体,于是他通过微信与他的私人教练联系,但教练告诉Li Yin他已经辞职,因此Li Yin与健身房联系,希望安排新的教练。体育馆认为,李的合同已经到期了将近两年,不应该为他提供健身服务,但是鉴于他还有30个私人培训课程,他可以在申请新健身卡后安排教练。

    当李·尹(Li Yin)听说他想申请卡片时,他很生气。 Li Yin认为,他尚未完成课程的原因是,在此之前,他的两位教练在他的伸展课和健身课上已被取代,并且他不喜欢现任教练的教学方法。现在,唯一从未改变的拳击教练也辞职了。健身房不仅没有付给他赔偿,而且还要求他花更多的钱!愤怒的李金要求健身房退还9,320元的剩余30个私人补习课。体育馆拒绝了,因此李·尹起诉法院并要求命令:1。终止双方之间的合同关系; 2。健身房将退还9,320元的剩余私人培训费。

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    法院最终支持所有李的诉讼,但李·尹(Li Yin)在审判中提出的原因是,“体育馆经常改变教练,导致无法实现合同的目的”。李·尹(Li Yin)胜利的主要原因如下:

    首先,尽管双方签署的合同规定有效期,但也同意“如果在有效期内不使用俱乐部,则不得停止私人培训指导服务”,并且该体育馆现在愿意继续为李Yin提供服务,因此应将案件涉及的合同视为不规则合同,并与法律建立和有效合同。

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    其次,尽管该协议规定“成员购买的私人辅导课程将不退还”,但该条款由健身房提供,并且显然存在某人的主要权利被排除在外,并且属于标准条款。体育党还没有提供证据证明该条款以合理的方式向李尹解释了,因此确定它没有对李Yin具有约束力。

    第三,此案是预付的消费合同,李金有权及时行使终止权; Li Yin现在声称通过提起诉讼终止合同。根据法律,该案件尚未履行的合同应从投诉副本交付给健身房之日起应终止。合同终止后,如果尚未执行绩效,则应终止绩效;如果进行了执行,各方可以要求根据合同的绩效状况和性质恢复原始状态并采取其他补救措施。因此,Li Yin的诉讼要求退还9,320元的剩余私人培训费,这是足够的证据,并遵守了法律,法院支持了该法。

    目前,我的国家尚未发布全国性的法律和法规来应对预付消费风险,以保护消费者在预付消费中的权利和利益。它要求立法者,经理,消费者,运营商和其他各方的共同努力。我希望运营商不会沉迷于利润并承担更多责任。我希望消费者将变得更加理性,更加冲动,我也希望相关部门将尽快发布相应的规则和法规,以保护消费者权利和利益,并确保市场的有序运营。

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